ด้วยความมุ่งมั่นในการให้บริการทางการเงินที่น่าเชื่อถือและเป็นมิตรกับลูกค้าใช้เทคโนโลยีที่ทันสมัยและมุ่งเน้นไปที่การปรับปรุงการผลิตอย่างต่อเนื่องธนาคารพาณิชย์ของ Ceylon PLC ได้สร้างชื่อเสียงที่โดดเด่นในมาตรฐานการดำเนินงานของธนาคารศรีลังกา เหนือกว่า
ธนาคารเปิดตัวบริการ e-Banking เวอร์ชันใหม่ทั้งหมดซึ่งใช้ Microsoft .net Framework ในปี 2555 เสนอเมนูที่เป็นมิตรกับผู้ใช้และคุณสมบัติความปลอดภัยมาตรฐานและการเข้ารหัสมาตรฐานแพลตฟอร์ม e-Banking ใหม่ช่วยให้ลูกค้าสามารถควบคุมได้ และต้องการการแทรกแซงจากธนาคารน้อยลง
การลงทะเบียนด้วยตนเองคุณสมบัติ 'โปรไฟล์ของฉัน' ที่ปรับแต่งได้ที่สามารถรองรับภาพส่วนบุคคลการเพิ่มและการลงทะเบียนผู้รับการชำระเงินเทมเพลตที่ปรับแต่งได้สำหรับการชำระเงินการชำระเงินหลายรายการผ่านตะกร้าเดียวเมนูนำทางด่วนที่ช่วยลดการกดปุ่ม ประวัติการทำธุรกรรมเป็นหนึ่งในคุณสมบัติใหม่ที่น่าตื่นเต้นของระบบ
คุณลักษณะด้านความปลอดภัยขั้นสูงประกอบด้วยการรับรองความถูกต้อง 2 ปัจจัยสำหรับการโอนเงินบุคคลที่สาม เข้าสู่ระบบสองชั้น ปุ่มกดเสมือน คำถามเพื่อความปลอดภัยส่วนบุคคล การเปลี่ยนรหัสผ่านและการแจ้งเตือนการโอนเงินของบุคคลที่สาม และการเข้ารหัสรหัสผ่านและการตรวจสอบผ่านการรักษาความปลอดภัยฮาร์ดแวร์ขั้นสูง
แพลตฟอร์ม e-Banking รองรับการจ่ายบิลให้แก่องค์กรมากกว่า 36 แห่งในเก้าหมวดหมู่ - โทรศัพท์, ไฟฟ้า, น้ำ, บัตรเครดิต, ประกัน, Pay TV, โรงเรียน, ราคาและอื่น ๆ การลงทุนในตั๋วเงินคลังและการจ่ายเงินที่มีผลต่อธุรกรรมการซื้อขายหุ้นนั้นเป็นไปได้ด้วยการลงทะเบียนด้วยตนเองของหมายเลข CDS ของผู้ใช้
ผู้ใช้บริการ e-Banking ทุกคนจะได้รับการสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมงผ่านทาง Call Center ของธนาคาร
แพลตฟอร์ม e-Banking ใหม่นั้นมีให้ผ่านมือถือเช่นกันและสามารถเข้าถึงได้ผ่าน https://www.commercialbk.com/monline
อีกขั้นหนึ่งธนาคารได้เปิดตัวแอปพลิเคชันแยกต่างหากสำหรับผู้ถือบัญชีที่สามารถเข้าถึงบริการ e-Banking ผ่านอุปกรณ์มือถือ ลูกค้าที่กระตือรือร้นที่จะใช้ประโยชน์จากตารางเวลาที่ยุ่งที่สุดจะต้อนรับแอปพลิเคชันใหม่นี้เนื่องจากพวกเขาสามารถเข้าถึงบริการธนาคารอิเล็กทรอนิกส์ได้โดยตรงจากแอปพลิเคชันซอฟต์แวร์ที่อยู่ในอุปกรณ์มือถือทันทีที่โหลดลง
ลูกค้าจะลงชื่อเข้าใช้แอปพลิเคชันใหม่ผ่านข้อมูลประจำตัวผู้ใช้ที่มีอยู่และสามารถเพลิดเพลินกับฟังก์ชั่นเกือบทั้งหมดที่มีอยู่ภายใต้บริการ e-Banking บนเว็บซึ่งรวมถึงการชำระบิลการจัดการบัตรเครดิต สอบถามรายละเอียดบัญชีเงินฝากประจำสินเชื่อและตั๋วเงินคลังรวมอยู่ในเมนูที่นำเสนอ ATM & Branch locator, อัตราแลกเปลี่ยน & อัตราดอกเบี้ยเป็นการเพิ่มมูลค่าใหม่ให้กับแอปพลิเคชั่นที่สามารถดาวน์โหลดได้และสาขาคาดหวังว่าสิ่งเหล่านั้นจะตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ส่วนใหญ่
ธนาคารพาณิชย์เป็นธนาคารเอกชนที่ใหญ่ที่สุดในศรีลังกาและเป็นธนาคารศรีลังกาเพียงแห่งเดียวที่ติดอันดับหนึ่งใน 1,000 ธนาคารชั้นนำของโลกเป็นเวลาสามปีติดต่อกัน ธนาคารดำเนินงานเครือข่ายจุดให้บริการที่เชื่อมโยงกับคอมพิวเตอร์ 232 จุดและเครือข่ายเอทีเอ็มที่ใหญ่ที่สุดในประเทศเพียง 574 เครื่อง ธนาคารได้รับการตัดสินให้เป็น 'Best Bank in Sri Lanka' เป็นเวลา 15 ปีติดต่อกันโดยนิตยสาร Global Finance และได้รับรางวัลมากมายในฐานะธนาคารที่ดีที่สุดของประเทศจาก 'The Banker' 'FinanceAsia' 'Euromoney' และ 'Trade Finance' นิตยสาร.